Als u een reservering wilt annuleren, moet dit per e-mail worden gedaan naar: (info@cityquest.nl)
In het geval van annulering van City Escape-spellen: Operatie “Mindfall”, moet de annulering minimaal 4 dagen voordat het evenement wordt gehouden plaatsvinden. Als je 2 of meer teams hebt geboekt, moet je minimaal 14 dagen voor je evenement annuleren.
Indien een bedrijfsevenement of groter evenement (boeking van meerdere activiteiten en/of meerdere teams voor city escape games) niet doorgaat, dient de annulering minimaal 14 dagen van tevoren te worden doorgegeven.
Bij annulering binnen de 14 dagen wordt het volledige bedrag terugbetaald – elke annulering zal via e-mail worden gedaan.
Indien de annulering plaatsvindt met een kortere periode dan hierboven vermeld, is er geen restitutie van toepassing!
We hebben extreem grote capaciteiten en kunnen zeer grote groepen (500) aan op al onze ervaringen. Als u met velen bent, is het vaak een kwestie van meer tijd plannen voor de evenementen en deze in meerdere spelrondes verdelen. Dan is het ook aan te raden om vroeg te reserveren!
Geen groep is te groot, dus neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek over hoe u uw ervaring wilt hebben. Wat er ook gebeurt, we zijn er voor u.
Alle privé-evenementen zijn vooraf betaald.
U kunt NIET met pin of contant betalen.
Zakelijke klanten ontvangen na afloop van het evenement een factuur, tenzij anders overeengekomen.